0
0
LHOKSEUMAWE – UPTD Puskesmas Kandang terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Salah satu langkah terbaru dilakukan dengan membentuk Tim Penilaian Ombudsman sebagai bagian dari persiapan pemenuhan standar pelayanan publik.
Pembentukan tim dilakukan melalui rapat yang dipimpin langsung oleh Kepala UPTD Puskesmas Kandang. Pertemuan berlangsung di ruang pertemuan Puskesmas Kandang dan melibatkan jajaran pimpinan, penanggung jawab program, unit pelayanan, serta staf terkait.
Langkah tersebut tidak hanya ditujukan untuk menghadapi proses penilaian. Puskesmas juga ingin memperkuat pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Puskesmas Kandang Siapkan Dokumen dan Fasilitas
Tim yang dibentuk memiliki sejumlah tugas dalam mempersiapkan penilaian. Salah satunya memastikan kelengkapan dokumen penunjang sesuai indikator pelayanan publik.
Selain itu, fasilitas fisik serta kesiapan sarana dan prasarana pelayanan juga menjadi perhatian. Seluruh komponen tersebut dipersiapkan agar sesuai dengan regulasi dan standar pelayanan yang berlaku.
Sebelumnya, UPTD Puskesmas Kandang juga mengikuti rapat persiapan lokus penilaian Ombudsman bersama Sekretaris Daerah dan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Lhokseumawe pada Agustus 2026.
Dalam persiapan tersebut, beberapa aspek menjadi perhatian. Di antaranya ketersediaan maklumat pelayanan, fasilitas pelayanan, pengelolaan pengaduan, hingga keterbukaan alur pelayanan kepada masyarakat.
Penilaian Bukan Sekadar Formalitas
Kepala UPTD Puskesmas Kandang menekankan bahwa penilaian Ombudsman tidak boleh dipandang hanya sebagai kegiatan formalitas tahunan.
Sebaliknya, proses tersebut menjadi momentum untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Puskesmas ingin memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
Persiapan juga menjadi kesempatan bagi setiap unit untuk mengevaluasi kekurangan yang masih ditemukan dalam pelayanan.
Dengan evaluasi tersebut, pembenahan dapat dilakukan sebelum berdampak terhadap kenyamanan masyarakat yang datang mendapatkan layanan kesehatan.
Transparansi Pelayanan Jadi Perhatian
UPTD Puskesmas Kandang merupakan salah satu lokasi yang menjadi fokus dalam persiapan penilaian Ombudsman di Kota Lhokseumawe. Karena itu, pemenuhan indikator standar pelayanan publik menjadi perhatian utama.
Transparansi alur pelayanan menjadi salah satu aspek penting. Masyarakat perlu memperoleh informasi yang jelas mengenai prosedur dan layanan yang tersedia.
Pengelolaan pengaduan juga perlu berjalan dengan baik. Melalui saluran pengaduan yang mudah diakses, masyarakat dapat menyampaikan masukan terhadap pelayanan yang diterima.
Langkah tersebut pada akhirnya dapat membantu Puskesmas Kandang mengetahui bagian pelayanan yang masih perlu diperbaiki.
Dorong Pelayanan Kesehatan Semakin Berkualitas
Pembentukan Tim Penilaian Ombudsman sekaligus menunjukkan komitmen Puskesmas Kandang dalam melakukan pembenahan secara berkelanjutan.
Persiapan dokumen, fasilitas, sarana pendukung, transparansi informasi hingga mekanisme pengaduan diharapkan tidak berhenti setelah proses penilaian selesai.
Dengan penerapan standar tersebut secara konsisten, Puskesmas Kandang diharapkan mampu memberikan pelayanan kesehatan yang semakin mudah diakses, transparan, akuntabel, dan berkualitas bagi masyarakat Kota Lhokseumawe.
